Prywatność w Plants For Humans

1. Prosimy Cię o Twoje dane tylko po to, żebyś otrzymał(a) od nas najlepszą możliwą usługę.
2. Chronimy Twoje dane tak samo, jak nasze własne.
3. Pracujemy dla ludzi i nasze zasady spisujemy w ten sam sposób – jak najprościej.
4. Jeżeli tego nie chcesz, nie będziemy wysyłać Ci żadnych wiadomości marketingowych.
5. Nie przechowujemy Twoich danych w nieskończoność – usuwamy je, kiedy przestają być nam potrzebne.

 

TWOJA PRYWATNOŚĆ W PLANTS FOR HUMANS

Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o to, aby wszelkie informacje na Twój temat były przetwarzane i przechowywane w sposób bezpieczny, zgodny z prawem i odpowiedzialny. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony plantsforhumans.com („Witryna”) oraz realizujemy obowiązki informacyjne wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: „RODO”).

Niniejsza Polityka uzupełnia nasz Regulamin sklepu , a szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce Cookies .

 

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Plants4Humans spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Spalinowa 5A, 04-058 Warszawa
NIP: 1132997019, REGON: 383151825, KRS: 0000782730
e-mail: pomoc@plantsforhumans.com

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: pomoc@plantsforhumans.com .

 

DANE OSOBOWE, KTÓRE ZBIERAMY

Informacje, które gromadzimy, dzielą się na dwie kategorie:

(1) Dane, które podajesz nam sam__: gdy zakładasz konto, składasz zamówienie, wypełniasz formularz kontaktowy lub zapisujesz się do newslettera. Zaliczamy do nich w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane dotyczące płatności (numer karty przetwarzany jest wyłącznie przez operatorów płatności – nie przechowujemy go w naszych systemach). Informacje te określamy jako „Informacje o Zamówieniu” .

(2) Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Witryny: informacje o przeglądarce, adres IP, strefa czasowa, pliki cookie zainstalowane na urządzeniu, informacje o przeglądanych podstronach i produktach, o źródle wizyty (strona odsyłająca, frazy wyszukiwania) oraz o sposobie interakcji z Witryną. Informacje te określamy jako „Informacje o Urządzeniu” .

Kiedy w niniejszej Polityce mówimy o „Danych Osobowych” , mamy na myśli zarówno Informacje o Zamówieniu, jak i Informacje o Urządzeniu.

 

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

  • Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (obsługa konta, przetwarzanie płatności, wysyłka, faktury, reklamacje, zwroty) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy);
  • Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający m.in. z ustawy o rachunkowości i ustaw podatkowych);
  • Komunikacja z Tobą (odpowiedzi na zapytania, obsługa zgłoszeń) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO (wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze klienta);
  • Wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda), którą możesz w każdej chwili wycofać;
  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (w tym remarketing, reklamy spersonalizowane) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez baner cookies, gdy jest wymagana);
  • Analityka, statystyki i optymalizacja Witryny – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);
  • Przeciwdziałanie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa Witryny – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

 

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji wskazanych wyżej celów. Brak podania danych przy składaniu zamówienia uniemożliwi jego realizację. Brak zgody na newsletter oznacza, że nie będziemy wysyłać Ci materiałów marketingowych – nie wpływa to w żaden sposób na realizację Twojego zamówienia.

 

UDOSTĘPNIANIE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Udostępniamy je wyłącznie zaufanym podmiotom, które świadczą nam usługi niezbędne do prowadzenia działalności. Są to w szczególności:

Platforma sklepu i płatności:

Marketing, analityka i narzędzia reklamowe:

Funkcjonalność sklepu (aplikacje Shopify):

Dostawa i logistyka:

  • InPost S.A. (Polska) – dostawa przesyłek do Paczkomatów i kurierem. Zasady: https://inpost.pl/polityka-prywatnosci ;
  • DHL Parcel Polska Sp. z o.o. (Polska) – dostawa kurierska. Zasady: https://www.dhl.com/pl-pl/home/footer/privacy-notice.html ;
  • Clicktrans sp. z o.o. (Polska) – platforma, z której okresowo korzystamy, aby znaleźć niezależnych przewoźników do dostawy większych roślin. W takim przypadku wybranemu przewoźnikowi przekazujemy wyłącznie numer telefonu i adres dostawy – ograniczone do absolutnego minimum niezbędnego do realizacji transportu. Nie przekazujemy adresu e-mail, historii zakupów ani żadnych innych danych. Zasady: https://clicktrans.pl/polityka-prywatnosci .

Pozostali odbiorcy:

  • Biuro rachunkowe / księgowość – obsługa księgowa i podatkowa;
  • Dostawcy usług hostingowych i IT , w tym dostawcy narzędzi do obsługi klienta.

Możemy również udostępnić Twoje dane osobowe w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa – w odpowiedzi na wezwanie sądu, żądanie organów ścigania lub innych uprawnionych organów.

 

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)

W związku z korzystaniem z usług dostawców wymienionych powyżej (m.in. Shopify, Google, Meta, Klaviyo, Microsoft, Pinterest, Stamped) Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Transfer ten odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez art. 46 RODO:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Kanada, a w odniesieniu do USA – podmiotów certyfikowanych w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework ),
  • standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem pomoc@plantsforhumans.com.

 

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Przechowujemy Twoje dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne dla celów, dla których zostały zebrane:

  • dane związane z realizacją umowy – przez czas jej trwania, a po zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zasadniczo 6 lat);
  • dane na fakturach i w dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy);
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketing) – do momentu jej wycofania;
  • dane zbierane przez pliki cookies – zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce Cookies;
  • dane nieaktywnych kont klientów – usuwamy po 3 latach od ostatniego logowania, o ile wcześniejsze usunięcie nie jest możliwe ze względu na obowiązki prawne.

 

TWOJE PRAWA

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • prawo dostępu do treści danych (art. 15 RODO);
  • prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO);
  • prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO);
  • prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
  • prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO);
  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO);
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO);
  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych , ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa ( uodo.gov.pl ), gdy uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres: pomoc@plantsforhumans.com . Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

 

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Twoje dane osobowe mogą być profilowane w ograniczonym zakresie – na potrzeby dopasowania treści marketingowych i reklam w naszym sklepie oraz u partnerów reklamowych (Meta, Google, Pinterest). Profilowanie to nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, w rozumieniu art. 22 RODO.

 

PLIKI COOKIES I REKLAMA ONLINE

Korzystamy z plików cookies oraz podobnych technologii w trzech kategoriach:

  • Cookies niezbędne – konieczne do działania Witryny (logowanie, koszyk, proces zakupu). Nie wymagają zgody.
  • Cookies analityczne – pozwalają nam rozumieć, jak używasz Witryny i ją ulepszać. Używamy: Google Analytics , Hotjar , Microsoft Clarity .
  • Cookies marketingowe – służą do dostarczania spersonalizowanych reklam i mierzenia ich skuteczności. Używamy: Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads , Pinterest Tag .

Na korzystanie z cookies analitycznych i marketingowych pytamy Cię o zgodę poprzez baner cookies – możesz ją w każdej chwili zmienić lub wycofać klikając ikonę ciasteczka widoczną na każdej podstronie sklepu. Szczegółową listę używanych plików cookies (z podaniem nazw, dostawców, celów i okresów przechowywania) znajdziesz w naszej Polityce Cookies .

Z reklam spersonalizowanych możesz zrezygnować również bezpośrednio u partnerów reklamowych:

Więcej o działaniu reklam targetowanych: Network Advertising Initiative – http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

 

FUNKCJA „DO NOT TRACK” / „NIE ŚLEDZIĆ”

Ze względu na brak jednolitego standardu sygnału Do Not Track w przeglądarkach, Witryna nie reaguje obecnie na ten sygnał w sposób automatyczny. Kontrolę nad śledzeniem zapewnia Ci nasz baner cookies oraz linki rezygnacyjne wskazane powyżej.

 

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą – m.in. szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób oraz umowy powierzenia przetwarzania zawarte z dostawcami usług.

 

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana – np. w związku ze zmianami w naszych praktykach lub zmianami prawnymi czy operacyjnymi. O istotnych zmianach poinformujemy Cię w Witrynie lub drogą e-mail. Data ostatniej aktualizacji: 24 kwietnia 2026 r.

 

KONTAKT

W sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych osobowych napisz do nas:

Plants4Humans sp. z o.o.
ul. Spalinowa 5A
04-058 Warszawa, Polska
e-mail: pomoc@plantsforhumans.com